1. Informazioni generali

In conformità con la legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, e le norme concordanti, la Protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali, informa gli utenti di questo sito web dei seguenti aspetti:

Identità: Quirón Prevención, S.L.U. - NIF: B64076482
IndirizzoC/ Agustín de Betancourt, nº 25 - 28003, Madrid
Telefono: 91 122 14 52
Email: informacion@quironprevencion.com
Contatto con il responsabile della protezione dei dati: dpo@quironprevencion.com

2. Condizioni di utilizzo e accesso al sito web

2.1. Oggetto

Il nostro obiettivo è far conoscere il sito web titandesert.quironprevencion.com agli utenti di Internet. Il sito fornisce servizi per i quali l'utente registrato può acquistare appuntamenti.

QUIRÓN PREVENCIÓN, S.L.U. si riserva il diritto di apportare al sito web i cambiamenti e le modifiche che riterrà necessari o opportuni. In nessun caso verrà dato un preavviso, per cui l'accesso successivo implicherà l'accettazione inequivocabile delle modifiche da parte dell'utente.

In ogni caso, la contrattazione dei servizi da parte dell'utente sarà soggetta alle informazioni fornite in ogni processo di vendita prima e dopo la contrattazione, che appariranno nel processo di vendita di ogni specifico servizio. Queste condizioni non sono statiche e possono essere modificate in base alle scorte, alle offerte e/o anche alla cessazione del prodotto.

Si prega di leggere le condizioni sulla privacy di cui al punto 6 della nostra nota legale.

2.2. Navigazione

La navigazione sul sito web titandesert.quironprevencion.com è liberamente scelta da ciascun utente o registrato. Siamo consapevoli che l'accesso o il semplice utilizzo di questo sito implica l'accettazione inequivocabile delle avvertenze legali e delle condizioni di utilizzo.

Pertanto, l'utente o l'utente registrato deve conoscere e, se del caso, accettare il presente avviso legale, le condizioni d'uso e le condizioni di contrattazione, nonché qualsiasi altro avviso legale sui prodotti e servizi offerti sul sito web titandesert.quironprevencion.com e sulla sua applicazione (programmazione e banche dati che rendono possibile la contrattazione elettronica).

2.3. Collegamenti

Nel caso in cui il sito web titandesert.quironprevencion.com includa un qualsiasi tipo di link, si ricorda che questi non sono sotto il controllo o la responsabilità di QUIRÓN PREVENCIÓN, S.L.U., ma della terza parte a cui il link reindirizza.

Si noti che l'inclusione di un link a un sito web di terzi non implica l'esistenza di una licenza, di un'autorizzazione, di una collaborazione o di qualsiasi altro tipo di rapporto tra QUIRÓN PREVENCIÓN, S.L.U. e il terzo.

In ogni caso, la promozione di prodotti e/o servizi di QUIRÓN PREVENCIÓN, S.L.U. attraverso queste piattaforme avviene nel pieno rispetto del Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati e della Legge Organica sulla Protezione dei Dati. Pertanto, non verranno condivisi i dati degli interessati e la pubblicazione dei dati che avverrà sarà esclusivamente di QUIRÓN PREVENCIÓN, S.L.U.. L'uso dei link da parte degli utenti è di loro esclusiva responsabilità. Pertanto, l'utente è espressamente avvertito che se decide di utilizzare queste piattaforme, si assume la piena responsabilità delle condizioni di utilizzo e dei termini legali imposti dalle stesse.

L'inserimento dell'indirizzo web titandesert.quironprevencion.com come link a siti web di terzi è autorizzato e quindi considerato legittimo, a condizione che siano soddisfatti i seguenti requisiti:

• Il sito web in cui viene inserito il link deve rispettare i diritti di marchio, di copyright e soprattutto la proprietà del sito web titandesert.quironprevencion.com di QUIRÓN PREVENCIÓN, S.L.U. Di conseguenza, non può creare l'apparenza che il sito web sia proprio una volta che si accede all'url del link. In altre parole, non è possibile utilizzare frame o qualsiasi altro sistema che permetta di creare questa falsa apparenza.
• L'uso del nostro sito web titandesert.quironprevencion.com non può e non deve desumere l'esistenza di un legame, di una relazione o di una sponsorizzazione tra QUIRÓN PREVENCIÓN, S.L.U. e qualsiasi terza parte che utilizzi il nostro dominio come link o in qualsiasi altro modo.
• I contenuti del sito web devono essere rispettati e non possono essere associati direttamente o indirettamente al sito web e ai suoi contenuti o a informazioni errate, imprecise o sbagliate.
• L'inclusione del nostro sito web come link a piattaforme o siti web che non rispettano la legge, la morale o l'ordine pubblico non sarà accettata in nessun caso.

3. Registrazione e cancellazione degli utenti

L'utente può navigare nel sito in due modi diversi:

Navigazione libera che consente all'utente di accedere ai contenuti e alle informazioni disponibili sul sito.

Navigazione come cliente che permette di contrattare i servizi offerti sul sito web. È pensato per gli utenti interessati a mantenere un rapporto stabile con QUIRÓN PREVENCIÓN, S.L.U.

I minori non sono autorizzati ad acquistare servizi su titandesert.quironprevencion.com, tranne in circostanze particolari regolate dal Codice Civile e dalla legislazione regionale spagnola. Pertanto, i minori non possono, in linea di principio, registrarsi su questo sito web.

Nella compilazione del modulo di registrazione per gli utenti registrati e/o gli ospiti, sono presenti una serie di dati obbligatori. La mancanza di uno di essi impedirà la registrazione di uno qualsiasi di questi utenti. In questo processo sarà necessario inserire, tra gli altri, nome, cognome, indirizzo postale, numero di telefono dell'utente registrato o dell'utente ospite. Sarà inoltre necessario fornire una password. I dati personali sono soggetti al Regolamento europeo sulla protezione dei dati e alla Legge organica sulla protezione dei dati personali. QUIRÓN PREVENCIÓN, S.L.U. rispetta tali normative e i relativi regolamenti di attuazione. Si veda il punto 6 del presente avviso legale.

Anche le persone giuridiche possono registrarsi su questo sito.

QUIRÓN PREVENCIÓN, S.L.U. o l'utente possono risolvere il rapporto contrattuale tra loro senza alcuna ulteriore giustificazione, ad eccezione degli obblighi contratti prima della risoluzione di tale rapporto.

4. Il reclutamento

Informazioni preliminari

Sul sito sono elencati solo i servizi di incontri con le loro caratteristiche principali. Tali servizi possono essere modificati a seconda delle esigenze, delle offerte e/o anche della loro interruzione.

L'utente registrato può accedere all'acquisto dei prodotti offerti da QUIRÓN PREVENCIÓN, S.L.U. Per farlo, deve seguire le procedure indicate alla fine del presente punto 4.1. della nota legale sull'informazione preventiva.

La transazione commerciale sarà archiviata nei corrispondenti database di QUIRÓN PREVENCIÓN, S.L.U. Da questi database è possibile accedere e generare il corrispondente documento di sintesi relativo alla transazione. L'utente ha il diritto di richiedere una copia di questo documento.

Gli strumenti di modifica consentono di identificare e correggere gli errori di inserimento dei dati prima di confermarli.

I contratti devono essere redatti in spagnolo.

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.

I metodi di pagamento accettati sono indicati al punto 4.2.4.

Il diritto di recesso è riconosciuto in conformità ai termini indicati nella sezione 4.2.2.3.

Esiste un servizio di assistenza clienti descritto nella sezione 4.2.6 e le garanzie sono fornite all'utente come indicato e definito nella sezione 4.2.5.

Sulle formalità per la conclusione dei contratti:

Fase 1: Il carrello e la relativa convalida: per completare il processo di acquisto, l'utente deve verificare e convalidare il carrello. Tutti i prezzi si riflettono nel carrello in base alla ripartizione descritta al punto 4.1.5.

Le richieste di acquisto effettuate tramite QUIRÓN PREVENCIÓN, S.L.U. sono soggette alla disponibilità dei servizi selezionati.

Fase 2: Fatturazione e consegna: l'utente deve specificare i dettagli di fatturazione e consegna dei prodotti e/o servizi. In questa fase, l'utente deve accettare i termini legali dell'acquisto. In caso contrario, il processo di acquisto non potrà proseguire. Cliccando sul pulsante "Convalida e paga" durante il processo di ordinazione, l'utente dichiara di accettare integralmente e senza riserve le presenti Condizioni Generali di Vendita che, in ogni caso, possono essere archiviate e stampate dagli utenti per essere riprodotte ogni volta che lo ritengano necessario.

Fase 3: Scelta del metodo di pagamento: l'utente deve quindi procedere al pagamento. Attualmente i metodi di pagamento sono: Carta di credito o di debito (Visa, Master Card) o Bizum. Per quanto riguarda le carte, una volta compilati i dati, l'utente verrà reindirizzato alla piattaforma di pagamento online (TPV) degli istituti bancari.

Fase 4: Conferma dell'acquisto: L'acquisto sarà confermato da un'e-mail di conferma inviata da QUIRÓN PREVENCIÓN, S.L.U. entro le 24 ore successive.

4.2. Termini e condizioni del contratto

4.2.1. Condizioni economiche: selezione e prezzo

Per prenotare un appuntamento, accedere alla sezione Appuntamenti e selezionare l'orario disponibile. In alto a destra della pagina, gli utenti registrati potranno accedere al carrello della spesa, che consentirà loro di visualizzare l'ordine e persino di annullarlo.

Una volta completata la selezione dell'orario, sarà possibile controllare tutti i gatti associati all'appuntamento.

Per effettuare l'acquisto, l'ordine deve essere evaso. Vi ricordiamo che avete fornito dei dati che potete aggiornare o modificare in qualsiasi momento. Infine, è necessario indicare la modalità di pagamento e completare l'acquisto. Ricordiamo che tutti i dati forniti sono trattati in modo sicuro e sono rigorosamente protetti. È necessario tenere presente il punto 6 dell'Avviso legale.

I prezzi dei servizi sono sempre espressi in euro e sono comprensivi di IVA, nonché di qualsiasi altra imposta applicabile, essendo quelle in vigore e legalmente applicabili in quel momento. Le imposte si riflettono nel carrello e durante il processo di pagamento.

Nel caso in cui QUIRÓN PREVENCIÓN, S.L.U. individui un errore manifesto nel prezzo di uno qualsiasi dei servizi pubblicati, il cliente ne sarà immediatamente informato e la correzione sarà effettuata sul Sito web.

QUIRÓN PREVENCIÓN, S.L.U. si riserva espressamente il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso. Tuttavia, in ogni caso, si applicheranno le tariffe in vigore sul Sito Web al momento dell'invio dell'ordine corrispondente.

Una volta effettuato, l'ordine non può essere annullato, salvo il diritto di recesso di cui si ha diritto ai sensi del punto 4.2.2.2.2 della presente nota legale.

4.2.2. Diritti dell'utente

4.2.2.1. Suggerimenti e reclami

Ogni utente del nostro sito web ha il diritto di presentare suggerimenti o reclami. A tal fine, può farlo inviando un'e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: titandesert@quironprevencion.com

Si informa che l'indirizzo a cui è possibile inviare una lettera per posta è Calle Agustín de Betancourt, nº 25 - 28003 Madrid, Spagna; inviando una lettera raccomandata al Servizio Clienti di QUIRÓN PREVENCIÓN, S.L.U..

Ci impegniamo a evadere la vostra richiesta nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni di calendario dal ricevimento della vostra richiesta.

4.2.2.2.2. Ritiro

L'utente che ha effettuato un acquisto sul nostro sito web ha il diritto di recedere dall'acquisto. Il diritto di recesso deve essere esercitato non oltre quarantacinque (45) minuti prima dell'orario dell'appuntamento.

I resi possono essere effettuati contattando titandesert@quironprevencion.com. L'esercizio del diritto vi sarà comunicato via e-mail.

QUIRÓN PREVENCIÓN, S.L.U. rimborserà gli importi corrispondenti al ritiro entro un periodo massimo di 15 giorni.

Sono esclusi dal diritto di recesso, tra gli altri, e ai sensi dell'articolo 103 della legge sulla tutela dei consumatori, i clienti che non hanno diritto di recesso:

• La fornitura di servizi, una volta che il servizio è stato interamente eseguito, qualora l'esecuzione sia iniziata, con il previo consenso espresso del consumatore e dell'utente e con il suo riconoscimento di essere consapevole che, una volta che il contratto è stato interamente eseguito dall'imprenditore, avrà perso il suo diritto di recesso.
• La fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e che sono stati dissigillati dopo la consegna.
• La fornitura di registrazioni sonore o video sigillate o di software sigillati che sono stati dissigillati dal consumatore e dall'utente dopo la consegna.
• La fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto tangibile in cui l'esecuzione è iniziata con il previo consenso esplicito del consumatore e dell'utente con la consapevolezza di perdere di conseguenza il diritto di recesso.

4.2.3. Pagamenti

Una volta forniti i dati di fatturazione, l'Utente deve selezionare il metodo di pagamento che desidera utilizzare. QUIRÓN PREVENCIÓN, S.L.U. attualmente convalida i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito e di debito

I mezzi di pagamento proposti da QUIRÓN PREVENCIÓN, S.L.U. possono essere soggetti a controlli e autorizzazioni da parte degli enti che emettono i mezzi di pagamento. Pertanto, spetta all'ente corrispondente autorizzare o meno il pagamento. Nel caso in cui il pagamento venga rifiutato, l'ordine effettuato dall'utente verrà automaticamente annullato e l'acquisto verrà considerato a tutti gli effetti come non effettuato.

Il pagamento con carta è soggetto a controlli e autorizzazioni da parte degli enti che emettono i mezzi di pagamento. Nel caso in cui la piattaforma di pagamento segnali che la carta è stata rifiutata, l'ordine verrà automaticamente annullato e l'acquisto sarà considerato a tutti gli effetti non effettuato.

L'acquisto con carta di debito e/o di credito presso QUIRÓN PREVENCIÓN, S.L.U. è un processo completamente sicuro e potete utilizzare la vostra carta in tutta tranquillità. Vi informiamo che i protocolli SSL sono rispettati, in quanto i gateway di pagamento utilizzano il sistema 3DSecure, reindirizzando i dati a server sicuri senza che il commerciante possa accedervi o memorizzarli.

QUIRÓN PREVENCIÓN, S.L.U. fornisce all'Utente, una volta effettuato l'ordine, la fattura dei prodotti tramite e-mail.

I metodi di pagamento sopra indicati non saranno sempre disponibili.

QUIRÓN PREVENCIÓN, S.L.U. si riserva il diritto di offrire tutte o alcune delle modalità di pagamento.

5. Politica di cambio, rimborso o cancellazione.

5.1 Modifiche

Una volta acquistato il servizio, la piattaforma offre all'utente la possibilità di riprogrammare il proprio appuntamento entro un periodo massimo di ventiquattro (24) ore, purché venga effettuato almeno quarantacinque (45) minuti prima dell'orario originariamente previsto.

L'opzione di riprogrammare un appuntamento sarà disponibile anche in consultazione con i nostri specialisti presso il punto di cura. Allo stesso modo, deve essere effettuata almeno quarantacinque (45) minuti prima dell'orario dell'appuntamento originariamente previsto.

La riprogrammazione degli appuntamenti è soggetta alla disponibilità del servizio.

5.2. Restituzioni

In caso di fornitura di servizi, una volta che il servizio è stato completamente eseguito, quando l'esecuzione è iniziata, con il previo consenso esplicito del consumatore e utente e con il suo riconoscimento di essere consapevole che, una volta che il contratto è stato completamente eseguito dallo specialista, non ci sarà alcun diritto di restituzione di alcun tipo.

5.3 Cancellazioni

L'eventuale volontà di annullare il servizio viene interpretata come una cancellazione del servizio stesso, come indicato al punto 4.2.2.2 e, in quanto tale, deve essere conforme a tutti i requisiti.